1. Termen de livrare
Comenzile sunt livrate în termen de 24–72 de ore de la confirmarea acestora.
În majoritatea cazurilor, comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora [ex: 14:00] sunt procesate și expediate în aceeași zi.
2. Modalități de livrare
Produsele sunt livrate prin:
- curier rapid la adresă, prin Fan Courier
- livrare în easybox, prin Sameday
Clientul poate alege metoda de livrare dorită în momentul plasării comenzii.
3. Livrare la easybox
Pentru livrările la easybox:
- coletul este disponibil pentru ridicare după notificarea primită prin SMS/email
- termenul de ridicare este stabilit de firma de curierat
- în cazul neridicării în termen, coletul poate fi returnat
4. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat în checkout, înainte de finalizarea comenzii.
5. Întârzieri
În perioade aglomerate (ex: sărbători, promoții), termenul de livrare poate suferi întârzieri independente de noi.
6. Confirmarea comenzii
Comanda este considerată confirmată după procesarea plății sau confirmarea telefonică (dacă este cazul).